Denuncias informales: porque ya nadie denuncia los delitos.

En la era digital, las personas cuentan con más herramientas que nunca para expresar preocupaciones, compartir información y hacer denuncias. Hoy en día muchas personas optan por no denunciar formalmente algunos hechos como delitos, faltas o crímenes. En este blog abordemos alguna de las razones por las cuales las personas han dejado de denunciar delitos.

¿Qué son los métodos de denuncia informales?

Los métodos de denuncia informales son formas de comunicar delitos, sospechas o problemas de seguridad sin pasar por los canales institucionales oficiales. Algunos ejemplos incluyen:

• Publicaciones en redes sociales (como Facebook, Twitter, TikTok o Instagram).
• Difusión de audios o videos por redes sociales donde se puede ver o escuchar alguna infracción a la ley.
• Comentarios en grupos vecinales o páginas comunitarias.
• Testimonios en medios de comunicación independientes o alternativos.
• Aplicaciones ciudadanas sin vinculación directa con la policía o el Estado.

¿Por qué la gente prefiere denunciar mediante estos canales?

A medida que la inseguridad ha incrementado en el país, también existe una sensación de desprotección de los ciudadanos debido a distintos factores. Te comentamos algunos que podrían incentivar los canales informales:

1. Desconfianza en las autoridades.

Muchas personas sienten que denunciar ante la policía o los tribunales ciertos delitos no sirve de nada, esto debido a que las denuncias no prosperan, los procesos son lentos y los responsables, a pesar de ser reincidentes, no son condenados o tienen condenas bajas.

2. Miedo a represalias

En contextos donde el crimen organizado o la delincuencia común tiene presencia significativa, las víctimas o testigos temen sufrir consecuencias si denuncian oficialmente. Los canales informales ofrecen cierto anonimato o al menos una sensación de protección.

3. Velocidad y alcance

Subir una denuncia a redes sociales puede tener un efecto inmediato. Un video viral puede alcanzar miles de personas en minutos, generar presión social y forzar a las autoridades a reaccionar.

4. Involucrarse formalmente

Cuando existe una víctima y realiza una denuncia de manera formal, aquellos que denuncian pueden ser citados a declarar por la fiscalía; también pueden sufrir represalias y ser parte del proceso puede desincentivar a las personas a denunciar de manera formal. También en ciertos delitos pueden ser revictimizadas durante el proceso.

Impactos positivos de los métodos informales

A pesar de no ser oficiales, estos métodos han tenido efectos positivos en diversos casos:

1. Visibilización de problemas

Muchas causas que antes eran ignoradas por los medios o las autoridades hoy tienen una plataforma. Casos de violencia doméstica, acoso, maltrato animal, discriminación o corrupción han salido a la luz gracias a publicaciones informales.

2. Presión social para actuar

Cuando un caso se viraliza, las autoridades se ven presionadas a actuar con mayor rapidez. Esto puede romper con la inercia burocrática y llevar a respuestas más ágiles.

¿Qué efectos negativos pueden ocasionar las denuncias en canales informales?

Sin embargo, no todo es positivo. El uso de canales informales para hacer denuncias puede, en algunas ocasiones, empeorar el panorama de inseguridad en el país; te comentamos alguno de los aspectos negativos que conlleva el reemplazo de una denuncia formal por los canales informales.

1. Falsas acusaciones o desinformación

Una de las mayores amenazas es la posibilidad de difundir información errónea o malintencionada. Personas pueden ser acusadas injustamente, y esa información puede esparcirse sin posibilidad de defensa ni verificación. Cuando se realiza un proceso investigativo, existe cierto resguardo de información que es necesario para que no se revelen detalles que podrían afectar el proceso, por lo cual se evita caer en acusaciones falsas o infundadas en pruebas.

2. Aplicación de justicia social

En algunos casos, la viralización de una denuncia lleva a que personas o grupos tomen justicia por mano propia. Esto puede terminar en linchamientos, agresiones o acusaciones sobre hechos que pueden ser falsos, sobre todo cuando las pruebas no son concretas; esto también puede llevar a personas a cometer delitos y actuar fuera de la ley.

3. Revictimización

La exposición pública de una víctima puede causarle más daño que protección. Especialmente en casos de violencia sexual, bullying o abuso, la difusión sin cuidado puede afectar gravemente a quien sufrió el delito, ya que la exposición en redes sociales suele estar expuesta a críticas, opiniones y cuestionamientos públicos.

4. Obstrucción de investigaciones

Cuando se filtra información sensible antes de que las autoridades actúen, se puede dificultar el trabajo policial. Los sospechosos pueden huir, destruir pruebas o modificar su comportamiento; esto en muchas ocasiones obstruye los procesos, alargando los plazos y en ocasiones no logrando aplicar las sanciones correspondientes a los culpables.

5. Sesgo estadístico

Mediante la denuncia formal podemos obtener registros oficiales del panorama delictual de un país, una región o un sector. Por esto, la falta de denuncia en ciertos tipos de delitos puede estar invisibilizando el panorama real de la delincuencia en el país, infracciones a la ley o faltas. Por eso los canales de denuncias informales podrían estar contribuyendo a empeorar la inseguridad con respecto a algunos tipos de delitos, no permitiendo actuar en los tiempos correspondientes a las autoridades.

¿Estamos frente a una nueva forma de justicia?

No se puede negar que los métodos de denuncia informales han cambiado el panorama de la seguridad ciudadana; mediante estos canales presionan a las autoridades a actuar frente a algunas situaciones, sin embargo, también abren una puerta peligrosa: la de una justicia paralela, sin reglas claras ni garantías.

Es fundamental encontrar un equilibrio. Ni demonizar las redes sociales o aplicaciones sin depender exclusivamente de ellas. La clave está en construir sistemas mixtos, donde la voz ciudadana sea escuchada, pero también se respeten los derechos de todos.

En un mundo hiperconectado, la denuncia es un proceso fundamental para mejorar la seguridad en el país. Estas dan inicio a los procesos de investigación, detención y de determinar responsabilidades penales para aquellos que cometen delitos. Sin una denuncia formal es difícil lograr establecer responsabilidades contra aquellas personas que cometen delitos. De esta manera, utilizar los canales digitales para casos específicos y situaciones de riesgo es de gran ayuda, pero cuando se es testigo o víctima de un delito, es importante realizar una denuncia formal, para impedir que más personas en un futuro se conviertan en víctimas de la delincuencia e inseguridad.